Компании

Отзыв о Алтай маршрут

Негативный отзыв о Алтай маршрут (Барнаул, площадь Баварина, 2 — 510 офис; 5 этаж): Съездила в отпуск с 8 по 14 августа 2021 года. В следующий раз подарю тур только своему врагу. Начнём с гида: Екатерина, 22-летняя девушка. Первый раз в туре. Выучить историю мест и проверить, знает ли информацию девушка, дирекция не удосужилась. На экскурсиях слышали больше слов типа: «вот, короче, ааааааа» вместо истории. Маршрут она не знала, где мы сейчас находимся, узнавала исключительно по навигатору. Гида никто не проинструктировал по вопросам: как покупать продукты, в каком количестве, как он должен нас кормить, как договариваться о бане и других технических моментах. На все это у неё был один ответ: «организационные моменты я не решаю». В первый день поездки Екатерина готовила нам ужин из недоваренных макарон и тухлой курицы, потому что она не понимает, когда испортилась пища, а когда нет. И когда водитель сказал ей выкинуть упаковку, т.к. она испортилась, до неё не дошло выкинуть и то, что она нарезала. Естественно, это все пошло к нам в желудок.  То, что салат греческий заправляется не майонезом, Екатерина так же впервые услышала. В остальные дни, было только хуже, старались сами готовить по очереди, отказались от ужинов. На завтрак исключительно бутерброды. В крайний день решили покушать ее омлет, в итоге через 150 км одну девушку начало тошнить и весь завтрак остался на асфальте.  Додумались сфотографировать в крайний день обед (фотография ожидание/реальность будет во вложении). Про размещения: мне очень понравилась 1-я база (фотографию домика тоже прикрепляю), был и душ, и баня, и уборная хорошая. В домиках было тепло. Во 2-ом размещении пришлось  выяснять отношения с соседями с 1-го этажа (жили мы все на 2-м этаже вместе с гидом) из-за душа и бани. Душ был исключительно у соседей и, естественно, они не горели желанием, чтобы мы шарились у них в комнатах! Так как мы приехали поздно, баня у них тоже была забронирована. Все стычки пришлось решать нам. Потому что тут самое веселое: гиду предложили поехать в следующий тур на Золотое кольцо, и ей было уже чихать на нас, что она тут не довела свою работу, она было вся в новом туре. Для Екатерины телефон был всегда на 1-м месте. До 2 базы я была всем довольна, даже не обращала внимание на минусы, которые перечислила выше. А вот и тот самый момент, с которого я начала сомневаться выборе данной компании. Ситуация: нас в группе было 5 человек (помимо гида и водителя), у нас (трех) был пакет дисконт, а у двоих комфорт (разницу в пакетах приложу в фотографиях). Так вот, комфорт не должен жить в общем домике, у них свои комфортабельные домики без подселения. И когда, естественно, гид нам ничем не поможет (она же не решает ничего), прошлось звонить логисту. На что логист начал возмущаться и высказывать нам, что вообще им тур не окупается, надо было его отменять, а мы ещё тут, видите ли, возмущаемся. Это вообще НОРМАЛЬНО ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ И ГОВОРИТЬ ТАКОЕ???? Я узнала стоимость гида и водителя, сколько стоили домики, проезд и экскурсии, а так же гид в машине имела неосторожность ляпнуть при нас, сколько денег ей дали в дорогу. Прикинув все цены, скажу я Вам, все у них там окупается! Если вы все же решите поехать, и у вас в начале будут такие ситуации, смело разворачиваете машину и требуйте свои деньги обратно. Мы же так не сделали, так как гид сказал, что она поговорила с дирекцией. Они нас услышали и примут меры. Мы стали ждать следующей базы, там нас уже всех затрясло: отвратительный грязный домик, вода и свет только с 8-12 ночи и с 8-10 утра. Больше казалось, что нам решили отомстить за наши же деньги! Программа менялась по щелчку пальца. В 3-й день мы должны были ехать на Марс, а на 5-ый на гейзерское озеро. На это водитель нам сказал, что он поедет только в 1 день, так как ему за это не заплатят. Мы этого не хотели, но нас поставили перед фактом: либо мы едем так, либо никак иначе нас не повезут. На Марсе, когда мы поднялись, пошёл небольшой дождик, было часа 3. Не успев толком пройтись и насладиться видом, нам сказали: либо мы гуляем тут, либо мы бежим обратно, чтобы успеть съездить на Марс 2. Иначе мы его не увидим. Вина в этом была бы на наших плечах!! Постоянно с нас пытались стрясти деньги, чтобы мы сами платили за экскурсии (в начале было оговорено за что платим), потом все это сходило на нет и якобы тур приносит свои извинения за неудобства. Спустя неделю с остывшей головой я пишу этот отзыв, люди проверяйте свои договора, внимательно оговаривайте что входит в стоимость, а что нет (что бы с вас потом не тянули деньги). Пока для меня Российский туризм благодаря этой компании не впечатлил , больше я ни ногой не в какие туры, а тем более на Алтай. Сделать так что бы все в Туре были недовольны я считаю надо ещё постараться! Не рекомендую данную организацию!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *