Компании

Отзыв о Алтай маршрут

Негативный отзыв о Алтай маршрут (Барнаул, Социалистический проспект, 109 — 212 офис; 2 этаж): Вот и настал мой черед написать отзыв об этой компании.Сразу хочу обратить внимание всех читающих на положительные отзывы об Алтай Маршруте: Все они написаны с фейковых аккаунтов, с рейтингом 1.0- что свидетельствует о том, что пользователь оставил лишь один отзыв. Сотрудник Алтай Маршрут научился грамотно это делать и использует чужие фото для придания более натурального вида отзыву. Кстати, Компенсация автору за одно опубликованное фото без согласия может достигать 5 миллионов рублей согласно статье 1301 Гражданского кодекса. Это сочинителю этих отзывов на заметку. Итак, начнем. Алтай чудесен — природа радует глаз, и я непременно всем советую посетить эти два региона нашей невероятной страны. Я ездила в тур с мамой с 1.05.22-7.05.2022. ( Договор прилагаю). В туре с нами подобралась отличная компания, нам было всегда весело, мы поддерживали друг друга и именно это спасло поездку.При покупке тура менеджер общалась не профессионально, отвечала на вопросы ”не по делу”, но т.к. решение поехать на Алтай было уже принято, меня это не сильно смутило.(Скрин переписки в вотсапе прилагаю.)Нас сопровождал человек по имени Никита (фото прилагаю) — если он вас встретит в Барнауле, можете сразу настраиваться, что никакой информации об Алтае вы не узнаете.В основном он просто ехал на переднем сиденье и молчал, когда мы проезжали какую-либо достопримечательность, он мог прочитать заголовок из Википедии с самой неинтересной и скучной информацией, на сопутствующие вопросы от нас, он отвечал что расскажет нам все на месте. На месте естественно информацию мы не получали. Это еще было когда на маршруте был интернет, когда его не стало, даже заголовки из википедии закончились. Первые два дня мы еще чего-то ждали, потом поняли, что человек в принципе ничего не знает о крае и республике, речь его косноязычна, миллион слов паразитов — его просто неприятно и невозможно слушать. На обратную связь огрызался, что также свидетельствует об очень низком уровне подготовки и нулевых навыках коммуникации. При этом, он упомянул, что проводит аттестацию для других гидов!!! Боже, вы серьезно? Я представляю, каких гидов он аттестует — абсолютные непрофессионализм и профанация. Организационные вопросы в плане “поесть” и “найти лед при ушибах”, также приходилось решать самим, но это и хорошо, т.к. скорость решения вопросов от этого молодого человека была поразительно медленной. Слово “тайминг” Никите незнакомо. Нам приходилось везде его ждать…короче говоря, он просто тормоз)))Также в первый день, когда наша группа самостоятельно организовала себе знакомство, каждый купил себе напиток на вечер, Никита просто пришел и задал вопрос: “Кто из вас нальет мне чего-то вкусненького?”. Помимо этого, у одного из членов нашей группы был с собой кальян, Никита также с удовольствием мог сидеть и часами его курить. Однажды, мы должны были ехать на горловое пение и все туристы ждали одного его, я пошла, проверить, что он делает, и угадайте что? Сидел и курил кальян на нашей веранде. Также он позволял использовать в своем лексиконе мат, что абсолютно непозволительно для обслуживающего персонала в туре. На сложных переходах нам помогали мужчины из группы- вот кто был настоящей опорой в этой поездке, без них наверное все бы переломали себе ноги в горах. Присутствие Никиты в данной поездке считаю излишним. Последние 4 дня на него никто из нашей группы не обращал внимания и все откровенно стебли. Показательным является то, что когда мы приехали в Барнаул после тура его даже никто не поблагодарил. Я бы могла пожелать ему удачи и развития в туристической индустрии, но боюсь что с такой речью, нужны годы обучения элементарному русскому языку.Про питание: достаточно простое — на утро каша, обеда иногда могло не быть, вечером — картошка с говядиной, Никита нормально готовит, один раз заставили его купить нам мясо — долго противился, но все же купил под гнетом всей группы. Приготовили мясо наши замечательные компаньоны из тура.Про размещение: Смысла покупать тур комфорт абсолютно нет- с нами были 2 пары с данным пакетом, они пожалели о своей покупке — условия были фактически такими же. Про водителя: Водитель Дмитрий — настоящий профессионал, отлично водит, знает интересные истории про регион. Никита всегда затыкал ему рот, т.к. на его фоне выглядел еще хуже и неинтересней. Одно замечание все же есть к Дмитрию, один раз когда мы возвращались после водопада, мы должны были поехать на горловое пение (ехать 15 минут на машине) я заметила что Дмитрий пьет пиво, задаю ему вопрос — Дмитрий, а разве не вы нас повезете? Он говорит, что он и тут нет гаишников, так что все нормально.Но мне без разницы есть тут гаишники или нет, мне важно мое здоровье и здоровье моей мамы. В итоге все закончилось хорошо.Та же претензия что и к Никите, Дмитрий мог также проводить часы за курением кальяна и сидя с нами за столом. Все люди добрые, но панибратство вещь неприятная, а субординация вещь отличная. Никогда не нужно забывать, кто оказывает услугу, а кто ее получает. На то, что мой отзыв как-то повлияет на уровень сервиса и качества данной компании не надеюсь, т.к. адекватная компания в принципе бы не допустила человека с такими навыками сопровождать группу, поэтому мой отзыв служит только предостережением для людей.Алтай рекомендую к посещению, но конечно не этой компанией!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *