Компании

Отзыв о АБВ

Негативный отзыв о АБВ (Красноярск, 78 Добровольческой Бригады, 5 — 1 этаж): Я сегодня там была .Необходимо было сдать Глюкозотолерантный тест.Для тех кто не знает:сдаётся кровь из вены натощак,затем разводится водой и выпивается 75 грамм глюкозы(поверьте,это не легко),и ч/з 60 и 120 мин вновь проводится забор крови из вены.Да,и глюкоза приносится своя. Итак,первые две манипуляции прошли относительно успешно,а на завершающей оказалось что в офисе отсутствует необходимая пробирка.М/с посуетилась,пробирку не нашла,позвонила кому то дважды,но безрезультатно.Время идет(замечу,анализ строго по времени делается),я сижу,мои предложения игнорируются,трубку с той стороны никто не берет.М/с дозвонилась,наконец,но пробирки нет как нет,и,внимание(ей наверное кто то по телефону предложил),грит на 9 Мая поедете третий анализ сдавать? Который, напомню, строго по времени.Нет-говорю,это бессмысленно.Она ответ мой в трубку продублировала.Короче,на 11 мин уже опаздываем,я продолжаю настаивать на заборе крови и чтобы курьер пробирку привёз,но нет,курьер не поедет-ответ.И снова я : давайте с дежурным админом свяжемся…и опять — нет,ибо такой отсутствует,но есть колл центр,можно туда позвонить(а туда дозвониться у меня вообще не получилось накануне,и сегодня даже не стала-время дорого.).Нацедила у меня крови из пальца с опозданием на 11 мин,уверяя что анализ вовсе не коту под хвост,в доказательство созвонилась с лаборантом(наверное,по телефону не видно)),которая уверяла:да,все норм!Но,коллеги,кто в теме,поймут что это не так.На вопрос о жалобной книге м/с суетливо поискала вокруг,не нашла и предложила (!снова внимание!) прогуляться до Красраба,и там все написать. Ага,со взлетки, почему нет.Пришлось настоять, м/с позвонила и выяснила где вышеуказанная книга.К чести м/с она вину свою не отрицала и не перекладывала ,параллельно ее другие пациенты донимали,она держалась-а кто ,кроме неё : в одном лице и администратор и процедурная м/с.Вывод: зря я повелась на более низкую цену,чем в Инвитро-там за восемь лет ни одного нарекания,ни у меня,ни у родственников или друзей,ни у пациентов(которых немало),а сюда я три раза сходила ,и всего лишь дважды сама.

Оставить отзыв о АБВ на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *